Unser Ziel ist es, für Kunden und Mitarbeiter ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld zu schaffen. Unsere Auszeichnungen, zweistelliges Wachstum und ein grandioser NPS von 81 (Institut ICR in 2018) bestätigen das.

Wir sind schlank, agil und leben flache Hierarchien. Unsere Ideale stammen aus Kanban, Kaizen und EKS. Deshalb gehen wir viele Dinge anders an.

Unser Unternehmen wurde 2000 gegründet und ist ein familiengeführtes Softwarehaus. 

Unser Produkt, das ATS coveto, wird von Unternehmen in der DACH Region und der EU verwendet.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Testen neuer Versionen unserer Software
• Unterstützung unseres Onboarding-Teams. Dazu gehört das Aufbereiten von Excel-Dateien für den Import, Umsetzung von E-Mail-Signaturen und Stellenvorlagen, Einrichten von Konfigurationseinstellungen
• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Online

Hä? Passt doch gar nicht!

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Berufserfahrung nutzen? Wir suchen Quereinsteiger mit Ihren Kenntnissen. Alles, was Sie dafür wissen müssen, lernen Sie bei uns.

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.

Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Ihren Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Ihnen Freude.

Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Sie gerne konstant Neues lernen. 

Wenn Sie unser Team bereichern möchten, sollten Sie außerdem tierlieb sein und dürfen keine Angst vor einem Büro-Hund haben.

Ihr Profil

• Sie bringen technisches Verständnis mit und haben großes Interesse an Internet- und IT-Themen.
• Bei komplexen Aufgaben sind Sie fokussiert, strukturiert und sorgfältig.
• Sie bringen hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein mit.
• Sie verfügen über sehr gutes Kommunikationsgeschick sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 4 oder 5 Tage Vollzeit (32 – 40 Stunden)
• Die Arbeitszeit kann in Absprache mit uns frei und flexibel gewählt werden, tendenziell gerne bis 18:00 Uhr.
• Unser Büro liegt im Grünen. Parkplatzprobleme und Stau bei An- und Abfahrt kennen wir nicht.
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Die Arbeitsatmosphäre und Arbeitskleidung ist locker.
• Wir haben die nettesten Kunden.

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
• Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
• Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview.
• Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. 

• Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Onboarding & Flughöhe

Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu müssen Sie unsere Software lernen. In den ersten zwei Wochen besteht Ihr Tagesablauf aus folgenden Themen:

Webinar-Aufzeichnungen ansehen und das gelernte Wissen an Ihrer persönlichen coveto Installation ausprobieren.

Nach dem Onboarding werden Sie Anfragen der Kunden per E-Mail und Telefon entgegen nehmen. Viele Fragen können Sie sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen können Sie an erfahrenere Kollegen weitergeben oder intern direkt mit einem Software-Entwickler besprechen.

Mit jeder Woche kennen Sie sich besser im System aus und lösen die Anfragen der Kunden selbstständig. Am Ende jeden Tages fragen Sie sich: Schon Feierabend?